Πολιτική Προστασίας Δεδομένων
Τελευταία ενημέρωση: Ιανουάριος 2025
1. Γενικές Πληροφορίες
Η Artoflex σέβεται την προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών της και δεσμεύεται για την τήρηση των διατάξεων του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR - 2016/679) και του ελληνικού νόμου 4624/2019.
Η παρούσα πολιτική προστασίας δεδομένων εξηγεί τον τρόπο συλλογής, επεξεργασίας, αποθήκευσης και προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.
2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Εταιρία: Artoflex Hellas
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: +30 210 123 4567
Διεύθυνση: Αθήνα, Ελλάδα
3. Δεδομένα που Συλλέγουμε
3.1 Προσωπικά Στοιχεία
- Ονοματεπώνυμο
- Τηλέφωνο επικοινωνίας
- Διεύθυνση email (προαιρετικό)
- Διεύθυνση παράδοσης
- Πληροφορίες παραγγελίας
3.2 Τεχνικά Δεδομένα
- Διεύθυνση IP
- Τύπος προγράμματος περιήγησης
- Πληροφορίες συσκευής
- Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες
4. Σκοπός Επεξεργασίας
4.1 Εκτέλεση Παραγγελιών
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για την επιβεβαίωση και εκτέλεση των παραγγελιών σας, την επικοινωνία για θέματα παράδοσης και την παροχή εξυπηρέτησης πελατών.
4.2 Βελτίωση Υπηρεσιών
Αναλύουμε τα δεδομένα χρήσης για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, την προσαρμογή του περιεχομένου και τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας του χρήστη.
4.3 Νομικές Υποχρεώσεις
Διατηρούμε ορισμένα δεδομένα για την τήρηση των νομικών μας υποχρεώσεων σύμφωνα με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.
5. Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται στις ακόλουθες νομικές βάσεις:
- Συμφωνία: Για την εκτέλεση των παραγγελιών σας
- Νόμιμα συμφέροντα: Για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας
- Νομική υποχρέωση: Για την τήρηση των νομικών απαιτήσεων
- Συγκατάθεση: Για επικοινωνία μάρκετινγκ (εάν δοθεί)
6. Διατήρηση Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για την επίτευξη των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν:
Δεδομένα παραγγελίας: 3 έτη (φορολογικές υποχρεώσεις)
Δεδομένα επικοινωνίας: Έως την ανάκληση συγκατάθεσης
Τεχνικά δεδομένα: 12 μήνες
7. Τα Δικαιώματά Σας
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
Δικαίωμα Πρόσβασης
Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα
Δικαίωμα Διόρθωσης
Μπορείτε να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών δεδομένων
Δικαίωμα Διαγραφής
Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή των δεδομένων σας
Δικαίωμα Φορητότητας
Μπορείτε να ζητήσετε μεταφορά των δεδομένων σας
8. Ασφάλεια Δεδομένων
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων:
- Κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μετάδοση και αποθήκευση
- Περιορισμός πρόσβασης μόνο στο εξουσιοδοτημένο προσωπικό
- Τακτικές εκπαιδεύσεις προσωπικού σε θέματα προστασίας δεδομένων
- Συστηματικός έλεγχος και ενημέρωση των συστημάτων ασφαλείας
9. Cookies
Χρησιμοποιούμε cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας σας στον ιστότοπό μας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies μας.
10. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: +30 210 123 4567
Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
11. Τροποποιήσεις
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα πολιτική προστασίας δεδομένων. Οι τροποποιήσεις θα δημοσιεύονται στον ιστότοπό μας με ενημερωμένη ημερομηνία. Σας συνιστούμε να ελέγχετε περιοδικά την πολιτική μας.